Où se trouve la réception ?
Au 2ᵉ étage, à côté du Doodles Bar !

Comment contacter la réception ?
Appelez-nous depuis le téléphone de votre chambre ou passez à la réception, nous serons toujours ravis de vous aider !

À quelle heure puis-je m’enregistrer ou quitter ma chambre ?

• Check-in : après 15h00

• Check-out : avant 12h00

Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Vous pouvez tout à fait le demander ! Prévenez-nous simplement à l’avance, et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Comment obtenir un peu d’intimité ?
Il suffit d’activer le panneau “Do Not Disturb” sur le contrôleur d’entrée de votre chambre. Simple, non ?

Comment programmer un réveil ?
Utilisez la fonction “Extra Service” sur votre SuitePad ou demandez à la réception. On s’occupe de tout !

Quelle est la tension dans la chambre ?
Nos prises sont en 230 volts, donc si vous avez besoin d’un adaptateur, demandez-le à la réception.

Puis-je acheter un adaptateur ?
Oui, vous pouvez en obtenir un pour 15 € à la réception.

Y a-t-il des prises USB ?
Oui, juste à côté de votre lit ! Branchez vos appareils sans souci.

Y a-t-il du Wi-Fi ?
Oui ! Connectez-vous au Wi-Fi “Cardo Hotel” gratuitement dans tout l’hôtel.

Quelles cartes acceptez-vous ?
Visa, MasterCard et American Express sont toutes acceptées.

PETIT-DÉJEUNER

Où prendre le petit-déjeuner ?
Rendez-vous au Gritto Restaurant, là où toute la délicieuse magie opère !

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de ma chambre ?
Vérifiez les détails de votre réservation ou demandez-nous à la réception si vous avez un doute.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

• Jours de semaine : 06h00 – 10h00

• Week-ends : 07h00 – 11h30

DOODLES BAR & RESTAURANT

Où se trouve le Doodles ?
Le Doodles Bar est juste à côté de la réception. Parfait pour un verre rapide ou deux !

Quand le bar est-il ouvert ?

• Dimanche-Jeudi : 10h00 – 00h00

• Vendredi & Samedi : 10h00 – 01h00

*Dernière commande de nourritre 22h30

Faut-il réserver ?
Pas besoin de réserver, mais si vous venez en groupe, mieux vaut nous prévenir !

Est-il ouvert aux non-résidents ?
Oui, l’invitation est ouverte à tous ! Venez profiter, même si vous ne séjournez pas à l’hôtel.

ROOM SERVICE

Le Cardo Brussels propose-t-il un service en chambre ?
Oui, le service en chambre est disponible pour tous vos snacks et repas.

• Petit-déjeuner : 06h00 – 10h00 (jours de semaine) / 07h00 – 11h30 (week-ends)

• Restauration toute la journée : 10h00 – 23h30

*Dernière commande de nourritre 22h30 et boisson 23h00

Où puis-je avoir un seau à glace ?
Appelez le room service et nous vous apporterons de la glace bien fraîche, comme il se doit !

GYM

Quand puis-je utiliser la salle de sport ?
Elle est ouverte 24h/24 et 7j/7. Utilisez votre carte-clé pour y accéder à tout moment. Transpirez à votre rythme !

PISCINE

Où se trouve la piscine ? 
Elle est sur le toit-terrasse, où vous pouvez nager avec une vue imprenable, sur réservation.

Quelles sont les heures d’ouverture de la piscine ?
10h00 – 19h00 tous les jours

Y a-t-il un supplément pour accéder à la piscine ?
La piscine est gratuite pour les clients de l’hôtel, sur réservation.

Puis-je accéder à la piscine si je ne séjourne pas à l’hôtel ?
Oui, les visiteurs externes peuvent en profiter uniquement en réservant un soin au spa, frais d’entrée inclus.

Y a-t-il des restrictions d’âge pour la piscine ?
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

DISCOVER THE POOL

SPA CONTOUR PAR DEEP NATURE

L’hôtel dispose-t-il d’un spa ?
Oui, nous proposons des soins au Spa Contour by Deep Nature, avec un large choix de traitements.

Puis-je réserver un soin au spa ?
Absolument ! Il vous suffit de prévenir la réception ou de réserver directement au spa.

Le sauna est-il accessible à tous les clients ?
Oui, disponible moyennant un supplément.

DISCOVER THE SPA

À quelle distance se trouve l’aéroport de Bruxelles-National (Zaventem) de l’hôtel ?
À environ 26 minutes en voiture. C’est le chiffre magique si vous voulez attraper votre vol !

Proposez-vous des transferts depuis l’aéroport ?
Nous ne proposons pas de navettes, mais notre équipe de réception se fera un plaisir d’appeler un taxi ou de réserver un transfert pour vous.

Puis-je louer une voiture ?
Oui, nous pouvons vous aider ! Il vous suffit de demander à la réception, et nous nous occupons de tout.

Y a-t-il un parking disponible ?
Oui ! Le parking souterrain “Indigo Manhattan” est à votre disposition.

• Adresse : Rue des Croisades 19, 1210 Saint-Josse-Ten-Noode

• Prix : 28 € par jour

• Remarque : Il n’est pas possible de réserver les places à l’avance.

Et pour les voitures électriques ?
Des bornes de recharge sont disponibles !

RESERVE YOUR PARKING SPACE 

Puis-je obtenir un taxi depuis l’hôtel ?
Bien sûr ! Il vous suffit de nous le faire savoir et nous nous occupons de réserver un taxi pour vous.

Puis-je faire des impressions ou des photocopies ?
Bien sûr ! Vous pouvez imprimer ou photocopier gratuitement à la réception. Il vous suffit d’envoyer vos documents par e-mail à reception.brussels@cardohotels.com.

Comment l’hôtel soutient-il le développement durable ?
Nous faisons tout pour réduire notre empreinte et sommes certifiés Green Key ! Nous avons mis en place plusieurs initiatives éco-responsables (comme notre politique de nettoyage des chambres). N’hésitez pas à nous demander tous les détails !

Que dois-je faire en cas d’urgence ?
Appelez immédiatement la réception ! Nous nous occupons du reste. Consultez également le plan d’évacuation d’urgence situé derrière la porte de votre chambre.

Où puis-je trouver une trousse de premiers secours ?
Si vous en avez besoin, il vous suffit d’appeler la réception.

Où se trouve la pharmacie la plus proche ?
Rendez-vous à la Pharmacie Étoile du Nord, au 27 Rue du Progrès (environ 5 minutes à pied).

Comment utiliser le service de blanchisserie ?
Placez vos vêtements dans le sac de blanchisserie, et notre équipe viendra les collecter. Simple comme bonjour !

Où se trouvent le fer et la planche à repasser ?
Ils vous attendent dans le placard de votre chambre, prêts à vous aider à être toujours impeccable !

Puis-je emporter des décorations ou des livres de ma chambre ?
On adore notre décor autant que vous, mais merci de le laisser en place pour les prochains invités. Si quelque chose venait à manquer, nous devrons appliquer un frais de 70 €. Gardez seulement les beaux souvenirs de votre séjour !

Les animaux sont-ils admis ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés dans notre hôtel. (On sait, c’est dommage, et nous sommes désolés !)

Pas de panique ! Dites-nous ce que vous avez perdu, quand et où, et nous ferons tout notre possible pour le retrouver.

Où se trouve le distributeur le plus proche ?
À seulement 850 mètres à pied, sur la Rue de Croisades.