Où se trouve la réception ?
Au 2ᵉ étage, à côté du Doodles Bar !

Comment contacter la réception ?
Appelez-nous depuis le téléphone de votre chambre ou passez à la réception, nous serons toujours ravis de vous aider !

À quelle heure puis-je m’enregistrer ou quitter ma chambre ?

• Check-in : après 15h00

• Check-out : avant 12h00

Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Vous pouvez tout à fait le demander ! Prévenez-nous simplement à l’avance, et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Comment obtenir un peu d’intimité ?
Il suffit d’activer le panneau “Do Not Disturb” sur le contrôleur d’entrée de votre chambre. Simple, non ?

Comment programmer un réveil ?
Utilisez la fonction “Extra Service” sur votre SuitePad ou demandez à la réception. On s’occupe de tout !

Quelle est la tension dans la chambre ?
Nos prises sont en 230 volts, donc si vous avez besoin d’un adaptateur, demandez-le à la réception.

Puis-je acheter un adaptateur ?
Oui, vous pouvez en obtenir un pour 15 € à la réception.

Y a-t-il des prises USB ?
Oui, juste à côté de votre lit ! Branchez vos appareils sans souci.

Y a-t-il du Wi-Fi ?
Oui ! Connectez-vous au Wi-Fi “Cardo Hotel” gratuitement dans tout l’hôtel.

Quelles cartes acceptez-vous ?
Visa, MasterCard et American Express sont toutes acceptées.

PETIT-DÉJEUNER

Où prendre le petit-déjeuner ?
Rendez-vous au Gritto Restaurant, là où toute la délicieuse magie opère !

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de ma chambre ?
Vérifiez les détails de votre réservation ou demandez-nous à la réception si vous avez un doute.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

• Jours de semaine : 06h00 – 10h00

• Week-ends : 07h00 – 11h30

DOODLES BAR & RESTAURANT

Où se trouve le Doodles ?
Le Doodles Bar est juste à côté de la réception. Parfait pour un verre rapide ou deux !

Quand le bar est-il ouvert ?

• Dimanche-Jeudi : 10h00 – 00h00

• Vendredi & Samedi : 10h00 – 01h00

*Dernière commande de nourritre 22h30

Faut-il réserver ?
Pas besoin de réserver, mais si vous venez en groupe, mieux vaut nous prévenir !

Est-il ouvert aux non-résidents ?
Oui, l’invitation est ouverte à tous ! Venez profiter, même si vous ne séjournez pas à l’hôtel.

ROOM SERVICE

Le Cardo Brussels propose-t-il un service en chambre ?
Oui, le service en chambre est disponible pour tous vos snacks et repas.

• Petit-déjeuner : 06h00 – 10h00 (jours de semaine) / 07h00 – 11h30 (week-ends)

• Restauration toute la journée : 10h00 – 23h30

*Dernière commande de nourritre 22h30 et boisson 23h00

Où puis-je avoir un seau à glace ?
Appelez le room service et nous vous apporterons de la glace bien fraîche, comme il se doit !

GYM

Quand puis-je utiliser la salle de sport ?
Elle est ouverte 24h/24 et 7j/7. Utilisez votre carte-clé pour y accéder à tout moment. Transpirez à votre rythme !

PISCINE

Où se trouve la piscine ? 
Elle est sur le toit-terrasse, où vous pouvez nager avec une vue imprenable, sur réservation.

Quelles sont les heures d’ouverture de la piscine ?
10h00 – 19h00 tous les jours

Y a-t-il un supplément pour accéder à la piscine ?
La piscine est gratuite pour les clients de l’hôtel, sur réservation.

Puis-je accéder à la piscine si je ne séjourne pas à l’hôtel ?
Oui, les visiteurs externes peuvent en profiter uniquement en réservant un soin au spa, frais d’entrée inclus.

Y a-t-il des restrictions d’âge pour la piscine ?
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

DISCOVER THE POOL

SPA CONTOUR PAR DEEP NATURE

L’hôtel dispose-t-il d’un spa ?
Oui, nous proposons des soins au Spa Contour by Deep Nature, avec un large choix de traitements.

Puis-je réserver un soin au spa ?
Absolument ! Il vous suffit de prévenir la réception ou de réserver directement au spa.

Le sauna est-il accessible à tous les clients ?
Oui, disponible moyennant un supplément.

DISCOVER THE SPA

À quelle distance se trouve l’aéroport de Bruxelles-National (Zaventem) de l’hôtel ?
À environ 26 minutes en voiture. C’est le chiffre magique si vous voulez attraper votre vol !

Proposez-vous des transferts depuis l’aéroport ?
Nous ne proposons pas de navettes, mais notre équipe de réception se fera un plaisir d’appeler un taxi ou de réserver un transfert pour vous.

Puis-je louer une voiture ?
Oui, nous pouvons vous aider ! Il vous suffit de demander à la réception, et nous nous occupons de tout.

Y a-t-il un parking disponible ?
Oui ! Le parking souterrain “Indigo Manhattan” est à votre disposition.

• Adresse : Rue des Croisades 19, 1210 Saint-Josse-Ten-Noode

• Prix : 28 € par jour

• Remarque : Il n’est pas possible de réserver les places à l’avance.

Et pour les voitures électriques ?
Des bornes de recharge sont disponibles !

RESERVE YOUR PARKING SPACE 

Puis-je obtenir un taxi depuis l’hôtel ?
Bien sûr ! Il vous suffit de nous le faire savoir et nous nous occupons de réserver un taxi pour vous.

Puis-je faire des impressions ou des photocopies ?
Bien sûr ! Vous pouvez imprimer ou photocopier gratuitement à la réception. Il vous suffit d’envoyer vos documents par e-mail à reception.brussels@cardohotels.com.

Comment l’hôtel soutient-il le développement durable ?
Au Cardo Brussels, dans le cadre de notre engagement en matière de durabilité avec la certification Green Key, nous proposons le service de nettoyage sur demande.

Si vous souhaitez que votre chambre soit rafraîchie pendant votre séjour, il vous suffit de nous le faire savoir avant 16h et nous serons ravis de nous en occuper. Sinon, nous ne ferons pas le ménage pendant votre séjour.

Que dois-je faire en cas d’urgence ?
Appelez immédiatement la réception ! Nous nous occupons du reste. Consultez également le plan d’évacuation d’urgence situé derrière la porte de votre chambre.

Où puis-je trouver une trousse de premiers secours ?
Si vous en avez besoin, il vous suffit d’appeler la réception.

Où se trouve la pharmacie la plus proche ?
Rendez-vous à la Pharmacie Étoile du Nord, au 27 Rue du Progrès (environ 5 minutes à pied).

Comment utiliser le service de blanchisserie ?
Placez vos vêtements dans le sac de blanchisserie, et notre équipe viendra les collecter. Simple comme bonjour !

Où se trouvent le fer et la planche à repasser ?
Ils vous attendent dans le placard de votre chambre, prêts à vous aider à être toujours impeccable !

Puis-je emporter des décorations ou des livres de ma chambre ?
On adore notre décor autant que vous, mais merci de le laisser en place pour les prochains invités. Si quelque chose venait à manquer, nous devrons appliquer un frais de 70 €. Gardez seulement les beaux souvenirs de votre séjour !

Les animaux sont-ils admis ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés dans notre hôtel. (On sait, c’est dommage, et nous sommes désolés !)

Pas de panique ! Dites-nous ce que vous avez perdu, quand et où, et nous ferons tout notre possible pour le retrouver.

Où se trouve le distributeur le plus proche ?
À seulement 850 mètres à pied, sur la Rue de Croisades.